
注意事項(ご予約/キャンセル/中止)
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ご利用案内
📝 ご予約の流れ
01 ツアーを選択
参加したいツアーを選びます。
02 日付と人数を選択
大人・子ども・乳幼児の人数を選択します。
03 予約情報入力・お支払い
予約者情報と宿泊先情報を入力し、日本円でお支払いください。
04 予約確定・LINE案内
お支払い完了後、予約が自動確定し、確認メールが送信されます。
メール確認後、K.AGAINのLINE公式アカウントを追加し、以下の情報をお送りください。
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予約者名
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ツアー参加日
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予約したツアー名
正確なピックアップ時間・場所・担当ガイドは、ツアー前日にLINEでご案内します。
予約変更、キャンセル、返金、ツアーに関するお問い合わせもLINEで受け付けています。
👥 最少催行人数について
本ツアーは1名からご予約いただけますが、最少催行人数は2名です。
ツアーの3日前までに最少催行人数に達しなかった場合は、個別にご連絡します。
その場合は、別日程への変更または全額返金をお選びいただけます。
⏰ 遅刻・不参加について
ピックアップ時間に遅れる可能性がある場合は、すぐにLINEでご連絡ください。
ほかのお客様の予定や観光施設の予約時間があるため、長時間お待ちすることが難しい場合があります。
事前の連絡なく集合時間を過ぎた場合、ツアーに参加できないことがあります。
遅刻により参加できなかった場合は、原則として返金できません。
🧳 キャリーケース・ベビーカーについて
キャリーケースや旅行バッグの積載可否は、参加人数と車内スペースによって異なります。
キャリーケースをお持ちの場合は、予約時にサイズと個数をお知らせください。
折りたたみ式ベビーカーも、車内スペースに余裕がある場合は積載できます。
ベビーカーをご利用の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
キャンセル・返金について
💳 キャンセル・返金基準
キャンセル・返金をご希望の場合は、K.AGAINのLINE公式アカウントへご連絡ください。
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利用日の7日前まで:全額返金
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利用日の6〜4日前:お支払い金額の80%を返金
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利用日の3〜1日前:お支払い金額の50%を返金
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利用当日:返金不可
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無断キャンセル:返金不可
ホームページ上で、お客様ご自身によるキャンセル・返金手続きはできません。
LINEでご連絡いただいた後、運営者が予約内容と決済内容を確認し、キャンセル・返金手続きを行います。
予約日の変更をご希望の場合も、LINEでお問い合わせください。
👥 最少催行人数に達しなかった場合
ツアーの3日前までに最少催行人数に達しなかった場合は、個別にご連絡します。
その場合は、別の日程への変更または全額返金をお選びいただけます。
⚠️ 遅刻・不参加の場合
お客様の遅刻、連絡不能、個人的な事情によりツアーに参加できなかった場合は、原則として返金できません。
正確なピックアップ時間と場所は、ツアー前日にLINEでご案内します。必ずメッセージをご確認ください。
ツアーの変更・中止について
天候、交通状況、観光施設の休業、安全上の問題、その他の現地事情により、ツアーのスケジュール、訪問順序、滞在時間が変更となる場合があります。
安全上の理由によりツアーの実施が難しい場合は、ツアーを中止する場合があります。
運営者の判断によりツアーを中止する場合は、別日程への変更ま たは全額返金をご案内します。
ご予約後は
LINE公式アカウントの追加が必要です!
予約確認メールを受け取った後、K.AGAINのLINE公式アカウントを追加し、
下記の内容をお送りください。
1. ご予約者名
2. ツアー参加日
3. 予約したツアー名

正確なピックアップ時間・場所・担当ガイドは、ツアー前日にLINEでご案内します。
※LINEを追加されていない場合、重要なご案内をお届けできないことがあります。

代表者 具仁準
事業者登録番号 154-18-02504
釜山広域市 江西区 新湖三路 66
+82-10-7774-6728
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利用規約
プライバシーポリシー
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